FAQ
Utilisation & fonctionnalités
Combien de niveaux d'intensité lumineuse propose l'appareil ?
L'appareil propose 20 niveaux d'intensité réglables pour adapter la luminosité à vos préférences.
Puis-je choisir la couleur de la lumière ?
Oui, vous avez le choix entre 10 couleurs différentes.
Quels sons sont disponibles ?
L'appareil propose 25 sons naturels ainsi qu'une radio FM intégrée.
Puis-je régler deux alarmes différentes ?
Oui, l'appareil dispose d'une double alarme avec 8 sonneries différentes au choix.
Puis-je utiliser l'appareil sans Bluetooth ni application ?
Oui, toutes les fonctions de base restent accessibles directement sur l'appareil, sans connexion nécessaire.
Livraison & commande
Livrez-vous en dehors de la France ?
Non pas pour l'instant.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Ou sinon dans le menu l'onglet "Suivre ma commande" il existe une option pour suivre votre commande directement depuis votre numéro de suivi
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Contactez notre support avec des photos du colis endommagé, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez notre support rapidement pour toute modification.
Retours & remboursements
Comment initier un retour ?
Via notre centre de retour, dans un délai de 30 jours après réception.
Qui paie les frais de retour ?
Le client doit payer le retour de sa commande.
Sous quel délai suis-je remboursé après un retour ?
Généralement sous 5 à 10 jours après réception de votre retour.
Puis-je échanger le produit plutôt qu'être remboursé ?
Oui, un échange est possible si vous le souhaitez.
FAQ question
Answer richtext
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Oui, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez notre support rapidement pour toute modification.
Produit & entretien
Comment nettoyer l'appareil ?
Utilisez un chiffon doux légèrement humide. Ne jamais immerger l'appareil dans l'eau.
L'appareil résiste-t-il à l'humidité de la chambre ?
L'appareil est conçu pour un usage intérieur uniquement et n'est pas résistant à l'eau.
Le câble d'alimentation est-il inclus ?
Oui, le câble d'alimentation est fourni avec l'appareil.